所謂網(wǎng)站交互設計，是指在人與產(chǎn)品、服務或系統(tǒng)之間創(chuàng)建一系列對話。
這種對話幾乎不為人察覺!發(fā)生在?日常生活的細枝末節(jié)當中，比如在一個人手握刀叉切牛排的方式當中！或者在每隔幾分鐘就切換電腦屏幕窗口以查看息墻更新的方式當中。構造這種似乎虛無縹渺、?捉摸不定的對話形式難度很大，因為對話是隨著第四個維度?(即時間維度）而逐漸推進的。由于自然對話既是消極反應?式的又是積極期待式的,因此要針對行為進行設計，就需要理解自然對話易變和流動的特性。
要評估網(wǎng)站設計，常用的量化方法是追蹤人與界面打交道過程中的易用性。然而，在關乎一次對話的系列特征當中，可用性(usably)只居其一。
取得了商業(yè)成功的產(chǎn)品、服務或系統(tǒng)，除了具備易用性之外，通常都還具備其他的優(yōu)秀品質(zhì)。
所有這些品質(zhì)共同造就了或者久經(jīng)考?驗！或者無價！抑或者打動人心的產(chǎn)品、服務或系統(tǒng)。
上述所謂的“其他品質(zhì)”頗具主觀性。同時，“網(wǎng)站設計”這個概念也經(jīng)常描述為應用藝術類型。
計師之間存在著微妙的差別。藝術家通過畫布、黏土或金屬?物件形成作品來表達某種主張或彳^到的觀點!作品的觀者則對此做出回應。
而如對話一般的設計卻是經(jīng)由接受、拒絕、?理解或困惑而不斷演進的過程。藝術家很少對觀者負有任何責任 許多藝術家進行創(chuàng)作！只是因為他們喜歡做或者感覺自己必須做。與強烈的情感反應相比，藝術作品表詞達意?的明晰性就顯得不太關乎主旨了?！拔覠o法解讀你的作品所要?傳達的信息！但我知道我不喜歡這件作品?！庇^者可以在不領會作品內(nèi)容的情況下形成自己的看法并做出行動上的反應。
相比之下，網(wǎng)站設計師的任務更困難一些，其工作同時關乎功能、語言和意義。設計師必須通過視覺和言語等“表達性語言”做出設計，該設計不但要讓觀者經(jīng)歷特定的情感體?驗，而且要讓其能真正理解內(nèi)容意涵。這種理解過程與文化?息息相關，不能限定在某個特定的時間點上。觀者必須能認?識到設計師的用意，并且接受其“語言”所體現(xiàn)出來的文化。
設計師設計的并不是用某種語言說話的方式，而是語言本身 設計就是語言的一種形式!其在形式上和內(nèi)容上的“語法特征”是通過上下文和用法體現(xiàn)出來的。一位詩人會?選取某個主題，然后通過人物刻畫、時間推移和語言藝術的?運用，以生動的方式讓讀者領會其表達的主題。與詩人的做?法類似，產(chǎn)品設計師也會先在腦海中醞釀某種物件，然后通?過物件的形狀、重量、顏色和材質(zhì)讓觀者領會其最終產(chǎn)品在?特定情境當中表達的意涵。
網(wǎng)站設計師則更甚之，要同時運用言語表達和形式表現(xiàn)?的手法，構造引人入勝的“觀點”，并讓觀者參與討論觀點?的“對話”過程。網(wǎng)站設計師的“作品”隨時間不斷演化，?觀者的存在及其對作品的綜合領會才是作品最終完成的標志"?廣泛實踐的所謂“以用戶為中心的設計”往往并沒有真的認可用戶的重要性。只有當用戶完全理解了網(wǎng)站設計“作品”的內(nèi)涵，并且完全感受到了其蘊含的情感化特質(zhì)時，這個作品才脫離了蒙昧狀態(tài)，從而獲得自身的圓滿。倘若用戶從來都無法理解和感受這個設計，那么設計成果也不會真的具有任何可用性。
???? 網(wǎng)站設計并非是那種帶著貴族氣質(zhì)和無私品質(zhì)來傳達設計者意圖的專業(yè)!而是通過滿足需求來實現(xiàn)自身價值的專業(yè)。
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