訪問者的意見和經(jīng)驗是網(wǎng)站建設成功的最重要因素之一。訪問者喜歡的網(wǎng)站通常會成功，而訪問者不喜歡的網(wǎng)站會很困難。所有網(wǎng)站所有者面臨的挑戰(zhàn)是確定訪問者對網(wǎng)站體驗的看法。在大多數(shù)情況下，您無法直接與訪問者交談以獲取他們的意見。許多項目可以幫助您了解訪問者對您網(wǎng)站的看法。有時您必須解釋結(jié)果，因為許多外部影響也可以考慮在內(nèi)。以下是小編認為可以幫助網(wǎng)站所有者理解訪問者意見的7個因素。
1、網(wǎng)頁跳出率
跳出率是一個計算顯示在僅查看一個頁面后訪問者離開網(wǎng)站的百分比。例如，如果有100位訪問者訪問網(wǎng)站，其中40位訪問者在訪問網(wǎng)站上的第2頁之前離開，則跳出率為40％?？梢葬槍φ麄€網(wǎng)站或單個頁面計算跳出率。大跳出率真的顯示了什么？它可以讓您了解訪問者對您網(wǎng)站的第一印象。如果很高的比例在沒有訪問第二頁的情況下離開，也許他們并不認為該網(wǎng)站真的對他們感興趣。
有許多因素會影響跳出率，最重要的是會影響流量來源。某些類型的流量通常不會對查看網(wǎng)站上的多個頁面感興趣。一個例子是社交媒體流量，在看到一個頁面并返回他們正在使用的社交媒體網(wǎng)站后，他們更有可能離開。
2、每次訪問的頁面瀏覽量
與跳出率有些相似的統(tǒng)計信息是訪問者的平均網(wǎng)頁瀏覽量。只需將頁面瀏覽量除以訪問者數(shù)量即可計算出此數(shù)字。它還會告訴您訪問者是否立即離開，或者他們是否會停留一段時間并瀏覽網(wǎng)站。
每次訪問的網(wǎng)頁瀏覽量也會受到流量來源的影響。每次訪問的大量頁面瀏覽量都是訪問者留在您的網(wǎng)站上并在頁面之間導航的一個好兆頭。小編發(fā)現(xiàn)每月跟蹤平均頁面瀏覽量會很有幫助。如果小編注意到平均值發(fā)生了重大變化，小編可以假設訪客的體驗已經(jīng)改變了，無論是好的還是壞的。
3、客戶在網(wǎng)站上停留的時間
網(wǎng)站停留時間只是訪問者在您網(wǎng)站上的平均時間長度。與較短的時間相比，更長的時間顯然是更好的標志。
根據(jù)網(wǎng)站的類型，這可能是比前面提到的更好的計算。如果訪客停留幾分鐘閱讀文章，即使他們在查看該頁面后離開，您也可能正在完成您想要的工作。讓訪問者查看1頁5分鐘比訪問者到達并在10秒后離開甚至沒有真正閱讀頁面更好。在這種情況下，跳出率和平均頁面瀏覽量不會反映差異，但會在網(wǎng)站上顯示平均時間。
4、單位時間訂閱者的數(shù)據(jù)變化
大多數(shù)論壇傾向于通過他們收到的新訂閱者數(shù)量來衡量他們的成功。訂閱者數(shù)量每天都在波動，因此它可以很好地表明訪問者對您論壇的看法。如果訂閱者數(shù)量正在增加，則可能并且表明訪問者喜歡他們正在閱讀的內(nèi)容。相反，如果您的計數(shù)正在下降或停滯不前，這可能表明訪問者對他們所看到的引導他們訂閱的內(nèi)容沒有留下足夠的印象。
5、網(wǎng)站入站鏈接
有時您可以通過您收到的入站鏈接查看訪問者對您網(wǎng)站的看法。鏈接到您的大多數(shù)網(wǎng)站管理員和博主都會在某個時間點訪問該頁面，在大多數(shù)情況下，該鏈接可以被視為對您創(chuàng)建的內(nèi)容的一種認可。當然，有時人們會出于其他原因鏈接到某個頁面。
6、社交媒體投票
社交媒體網(wǎng)站的重點是允許用戶投票選擇他們喜歡的內(nèi)容。如果您的網(wǎng)頁，圖片或視頻在社交媒體網(wǎng)站上得到了很多關注，則可能表明人們喜歡您提供的內(nèi)容。您應該考慮社交媒體流量中的其他因素。
7、用戶評論和反饋
了解訪客體驗的最佳方式之一是直接獲得他們的反饋。論壇非常適合這一目的，因為它們可以讓訪問者輕松評論。任何網(wǎng)站都應該讓訪問者可以通過反饋和問題與網(wǎng)站所有者聯(lián)系。論壇評論的一個問題是很多時候他們往往只是積極的。無論您運行何種類型的網(wǎng)站，都要努力讓訪問者與您就您的網(wǎng)站進行溝通。網(wǎng)站所有者和博主很難從訪問者的角度看待他們的網(wǎng)站，因此訪問者的意見非常有價值。
大多數(shù)網(wǎng)站設計中都有他們最終想要訪問者的內(nèi)容。對于某些人來說，可能是購買產(chǎn)品或服務。對于其他人，它可能會選擇加入郵件列表?；ㄙM大量時間和金錢來優(yōu)化目標網(wǎng)頁以增加銷售轉(zhuǎn)化次數(shù)。您可以通過多種方式使用轉(zhuǎn)化來衡量訪問者的體驗。請記住，涉及的因素很多很多，可以根據(jù)實時情況進行分析處理。
