找到您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有媒體資產(chǎn)應(yīng)該很簡(jiǎn)單。獲得最難的部分將是門(mén)控內(nèi)容，如電子書(shū)和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。
網(wǎng)站
內(nèi)容（博客文章，電子書(shū)，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，視頻等）
頁(yè)面優(yōu)化（SEO）
社交媒體頁(yè)面
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網(wǎng)站：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基準(zhǔn)和分析
保持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)簽不僅僅是一個(gè)聰明的商業(yè)策略 - 如果你想成功，這是至關(guān)重要的。雖然您不應(yīng)該將整個(gè)網(wǎng)站的策略作為您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所做的一切，但掌握有關(guān)戰(zhàn)術(shù)的知識(shí)是力量。了解您的業(yè)務(wù)比較將使您能夠快速獲勝并制定一項(xiàng)成功的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基準(zhǔn)作為汽車(chē)上的鏡子。當(dāng)你上車(chē)時(shí)，您首先做的一件事是調(diào)整所有的鏡子，以便您可以看到周?chē)乃緳C(jī)。雖然你可能會(huì)沒(méi)有鏡子 - 也許通過(guò)一個(gè)小的十字路口，開(kāi)啟一個(gè)安靜的死路 - 你會(huì)需要他們，當(dāng)你開(kāi)始遇到很多其他驅(qū)動(dòng)程序。事實(shí)上，不要使用你的鏡子會(huì)是魯莽的。
像您汽車(chē)上的鏡子一樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基準(zhǔn)測(cè)試將幫助您識(shí)別您行業(yè)中的其他業(yè)務(wù)行為，最終您將能夠注意到模式并開(kāi)始預(yù)測(cè)（就像在高速公路上您身后的兩輛車(chē)一樣）花了最后10分鐘編織和流出車(chē)輛，以獲得一些車(chē)長(zhǎng) - 你知道他的行為方式，當(dāng)你在他的方式）。
除了避免重大事故外，業(yè)務(wù)應(yīng)該為其網(wǎng)站使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基準(zhǔn)測(cè)試有四個(gè)原因：
允許您建立一個(gè)可以測(cè)量的地方的基線(xiàn)
定義最佳實(shí)踐
識(shí)別可以改進(jìn)的網(wǎng)站的區(qū)域
在業(yè)務(wù)中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
為什么你應(yīng)該使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站
訪(fǎng)問(wèn)者在您的業(yè)務(wù)的網(wǎng)站上的體驗(yàn)與他們是否仍然是休閑訪(fǎng)客或成為付費(fèi)客戶(hù)直接相關(guān)。如果需要三秒以上的時(shí)間，40％的用戶(hù)將會(huì)放棄您的網(wǎng)站，這并不奇怪。在來(lái)自游客的銷(xiāo)售額中，其中79％的用戶(hù)不會(huì)再返回并從您的網(wǎng)站重新購(gòu)買(mǎi)。
有了這么小的誤差，所以每個(gè)公司都想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)和性能方面表現(xiàn)出色，這并不奇怪。一旦你讓訪(fǎng)問(wèn)者堅(jiān)持在你的網(wǎng)站上，你想確保他們的經(jīng)驗(yàn)是導(dǎo)致銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)您將自己網(wǎng)站的性能指標(biāo)與您利基類(lèi)似網(wǎng)站的性能指標(biāo)進(jìn)行比較時(shí)，您可以輕松發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)的方法，以更好地照顧潛在客戶(hù)并提高轉(zhuǎn)化次數(shù)。
以下是每個(gè)企業(yè)在組合網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)應(yīng)追蹤的前四大領(lǐng)域：
反彈率
跳出率是指僅在查看單個(gè)頁(yè)面后離開(kāi)網(wǎng)站的用戶(hù)的百分比。而對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，跳出率是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較的重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因?yàn)樵趶V義上說(shuō)，用戶(hù)對(duì)您的網(wǎng)站具有一定程度的參與度。
話(huà)雖如此，反彈率本身并沒(méi)有在真空中告訴你。這主要是因?yàn)橛袔讉€(gè)原因，為什么有人可以在僅查看單個(gè)頁(yè)面之后才能導(dǎo)航，例如查找他們正在尋找的聯(lián)系信息并通過(guò)不同的渠道進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
雖然研究表明，您的網(wǎng)站的跳出率本身并不影響Google算法中的網(wǎng)頁(yè)排名，但是跳頻率較低通常與強(qiáng)網(wǎng)站相關(guān)。反彈率低的網(wǎng)站可能會(huì)建立良好的內(nèi)部連接結(jié)構(gòu)，這也是推動(dòng)其SEO的一個(gè)因素。2
PPC廣告=大聲喊叫你的消息，希望他們聽(tīng)（并采取行動(dòng)）。其他活動(dòng)，如內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和SEO，會(huì)產(chǎn)生自然對(duì)話(huà)，因?yàn)樵L(fǎng)問(wèn)者已經(jīng)有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品和服務(wù)。
在分析網(wǎng)站的跳出率時(shí)，請(qǐng)考慮超出訪(fǎng)問(wèn)者彈出的頁(yè)面，并考慮訪(fǎng)問(wèn)者登陸網(wǎng)站的類(lèi)型以及他們到達(dá)的方式。
眾所周知，每次點(diǎn)擊付費(fèi)廣告將提高您網(wǎng)站的整體跳出率;?在線(xiàn)廣告，訪(fǎng)問(wèn)者自然沒(méi)有找到您，因此，您可能對(duì)或您可能不會(huì)對(duì)您所銷(xiāo)售的產(chǎn)品感興趣。
其他數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略，如搜索引擎優(yōu)化，幫助高質(zhì)量的訪(fǎng)問(wèn)者（搜索您提供的產(chǎn)品和服務(wù)）發(fā)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)。毫不奇怪，他們的跳出率將遠(yuǎn)低于PPC組（SEO組也將具有較高的轉(zhuǎn)換率）。
頁(yè)面加載時(shí)間
當(dāng)您查看網(wǎng)站分析時(shí)，您會(huì)注意到，網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間與跳出率密切相關(guān)。當(dāng)您分析網(wǎng)站時(shí)，最好一起查看這兩個(gè)指標(biāo)。
您的網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間長(zhǎng)短可能會(huì)對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)換率產(chǎn)生巨大影響。事實(shí)上，64％的受訪(fǎng)用戶(hù)表示愿意放棄一個(gè)沒(méi)有完全按10秒標(biāo)記的頁(yè)面。3在越來(lái)越多的按需世界中，消費(fèi)者期望網(wǎng)站的載入速度能夠快速地消耗頁(yè)面上的信息。
一個(gè)好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將能夠創(chuàng)建一個(gè)快速加載的網(wǎng)站，以便立即向網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者顯示他們想要的信息。即使您的網(wǎng)站在視頻和詳細(xì)圖像上很重，熟練的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)人員也可以輕松編寫(xiě)代碼，以確保頁(yè)面仍然快速加載。
以下是Big Drop的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者為Mackay River（Idaho的荒野河旅游）開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站的示例。
如您所見(jiàn)，該網(wǎng)站是非?；?dòng)的，并且傳統(tǒng)上與較慢的頁(yè)面加載（音樂(lè)，自動(dòng)加載視頻，攝影）相關(guān)聯(lián)的許多功能。然而，當(dāng)設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，Big Drop的設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員共同努力，確保設(shè)計(jì)可以正確編碼，以免影響頁(yè)面加載速度。
如果貴公司的網(wǎng)站上有一個(gè)緩慢的頁(yè)面加載速度，它是需要一個(gè)重新設(shè)計(jì)的（這不是移動(dòng)設(shè)備，并在搜索引擎排名并不靠前），您可以隨時(shí)與我們聯(lián)絡(luò)，并獲得免費(fèi)報(bào)價(jià)上怎樣才能讓您的網(wǎng)站加快速度。
在評(píng)估網(wǎng)站的可用性時(shí)，您應(yīng)該結(jié)合使用觀(guān)察分析和調(diào)查結(jié)果（理想情況下來(lái)自客戶(hù)）。可用性可以包括幾個(gè)不同的組件，例如直觀(guān)的導(dǎo)航，訪(fǎng)問(wèn)者能夠搜索和查找特定的信息，清除呼叫動(dòng)作（CTA），以及缺少或存在斷鏈或其他故障內(nèi)容。
如果愿意使用您的網(wǎng)站（以及您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站），您可以向您的忠實(shí)客戶(hù)提供折扣或其他獎(jiǎng)勵(lì)，然后再回答調(diào)查問(wèn)題?？傮w用戶(hù)體驗(yàn)的某些方面也可以解釋?zhuān)窃跒g覽您的網(wǎng)站后詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的想法仍然是有益的。嘗試堅(jiān)持是/否問(wèn)題，因?yàn)殚_(kāi)放式提示的答案可能難以綜合成可用的數(shù)據(jù)。比如說(shuō)，“使用這個(gè)網(wǎng)站如何讓你感覺(jué)到？”，你可以問(wèn)：“你對(duì)這種特殊的經(jīng)歷感到沮喪嗎？”
此外，您可以并行評(píng)估其他公司的網(wǎng)站，并觀(guān)察自己的差異。在美學(xué)設(shè)計(jì)方面，總是有一定的主觀(guān)性。但是，通過(guò)收集客戶(hù)對(duì)您網(wǎng)站上與其他用戶(hù)相關(guān)的工作的意見(jiàn)，您可以高度認(rèn)識(shí)到大多數(shù)人認(rèn)為您的設(shè)計(jì)工作是否需要刷新。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)靈敏，適合移動(dòng)設(shè)備
最后，但肯定并非最不重要的是，您將希望確保您的網(wǎng)站建立在靈敏度設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上，并且適合移動(dòng)設(shè)備。用戶(hù)越來(lái)越多地在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)時(shí)間，許多人將其視為瀏覽網(wǎng)頁(yè)的默認(rèn)設(shè)備。
與您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的網(wǎng)站性能的某些方面可以提供許多有用的見(jiàn)解，但避免對(duì)結(jié)果的比較過(guò)于癡迷。有時(shí)候，通過(guò)過(guò)分強(qiáng)調(diào)如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，您將以短期的解決方案投入太多的資源，而不惜長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。
網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)測(cè)試工具
當(dāng)您投資于您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基準(zhǔn)測(cè)試您的網(wǎng)站多少時(shí)間，行走肯定是一條很好的路線(xiàn)。作為多年來(lái)對(duì)不同組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)測(cè)試的人員，我發(fā)現(xiàn)了一些基準(zhǔn)測(cè)試分析工具，可以幫助我快速（正確地）完成項(xiàng)目。
雖然每個(gè)公司都不同，但我一般每年進(jìn)行兩次競(jìng)爭(zhēng)性分析和基準(zhǔn)測(cè)試。初始練習(xí)總是需要最長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)槟诮⒒€(xiàn)。但是，一旦您收集到所有信息，可以在六個(gè)月內(nèi)更新，并從您正在捕獲的信息中開(kāi)始繪制有意義的見(jiàn)解。
以下是我發(fā)現(xiàn)的最好的（免費(fèi)）網(wǎng)站基準(zhǔn)測(cè)試分析工具。
PageSpeed Insights（由Google提供）
Google PageSpeed Insights測(cè)試自從我第一次開(kāi)始使用以來(lái)，實(shí)際上有所改變。今天，PageSpeed Insights測(cè)試只會(huì)分析網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容，并提供有關(guān)如何優(yōu)化它的建議，以便在所有設(shè)備上運(yùn)行速度更快。
PageSpeed Insights的用戶(hù)體驗(yàn)部分已被永久移入Mobile-Friendlyliness。
要試用關(guān)于內(nèi)容的PageSpeed Insights部分，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)Google開(kāi)發(fā)人員頁(yè)面。
Pingdom網(wǎng)站速度測(cè)試
對(duì)于熟悉Pingdom的人來(lái)說(shuō)，您可能只會(huì)熟悉上午3點(diǎn)從他們那里獲得通知的消極感覺(jué)，告訴您您的網(wǎng)站已關(guān)閉。當(dāng)然，我從來(lái)沒(méi)有拍過(guò)信使，反過(guò)來(lái)，我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)非常全面的網(wǎng)站速度測(cè)試。
最終，您的目標(biāo)應(yīng)該是設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)您的客戶(hù)有價(jià)值的網(wǎng)站。這反過(guò)來(lái)也將為您的組織帶來(lái)價(jià)值。業(yè)主應(yīng)定期嘗試創(chuàng)新網(wǎng)站體驗(yàn)，充分吸引用戶(hù)的方式。然而，大多數(shù)品牌只有在看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做同樣的事情時(shí)才會(huì)面臨設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。最成功的網(wǎng)站是行業(yè)的先驅(qū)者，而不是不斷被遺忘的模仿者。
因此，如果您希望增加業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)您的網(wǎng)站，主要目標(biāo)是改善用戶(hù)體驗(yàn)。另外，請(qǐng)記住只做符合品牌標(biāo)識(shí)的一些事情。
